Cambios y devoluciones
Cambios y devoluciones
Queremos que compres tranquilo. Acá te contamos, claro y sin letra chica, cómo funciona.
Botón de arrepentimiento
Si te arrepentiste de la compra, tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para devolverlo, sin necesidad de dar explicaciones. Es tu derecho como consumidor.
Para que aplique, el producto tiene que estar sin uso, en su caja original y con todos sus accesorios (cable USB-C, adhesivo y manual). Una vez que lo recibimos y verificamos su estado, te devolvemos el 100% de lo que pagaste.
El costo del envío de devolución en este caso corre por nuestra cuenta. Escribinos y coordinamos.
Garantía por falla
Todos nuestros productos tienen 30 días de garantía por fallas de fábrica desde que los recibís. Es algo aparte del arrepentimiento: acá hablamos de un producto que llegó con un defecto o dejó de funcionar sin que sea por mal uso.
Si tu producto presenta una falla, escribinos con una foto o video del problema y lo resolvemos. Si confirmamos que es una falla de fábrica, te reponemos la unidad.
La garantía no cubre golpes, caídas, mal uso ni inmersión en agua (el producto resiste salpicaduras, IPX4, pero no sumergirlo).
Cómo iniciar un cambio o devolución
1. Escribinos por WhatsApp o por Instagram (@modosimple.ar) contándonos qué pasó.
2. Si es una falla, mandanos foto o video para agilizar todo.
3. Coordinamos juntos la devolución o el reemplazo. Simple, como todo lo nuestro.
Volvemos simple lo de todos los días